(一)招聘前需做好準備工作

    1.招聘需求的明確和崗位相關細則要求準備

    根據企業年度經營計劃及擬定的年、季、月度招聘計劃制訂各部門人員需求表，對人員的需求進行詳細分析(主要考量人力成本、企業人才梯隊、人才來源、人才標準、招聘速度)，擬定需求匯總表，根據需求匯總表進行需求迅速審批和決策，然后擬定詳細的崗位說明書(主要包含崗位基本信息、崗位職責、崗位權限、崗位工作標準、崗位工作內容、崗位工作流程、崗位發展通道、崗位人事交往、崗位任職資格、崗位薪酬待遇等方面)，使崗位說明書為招聘工作帶來最大限度的幫助與支持。

    2.招聘渠道的分析與選擇準備

    根據崗位的用人需求，分析所在地人才市場的情況和動態，及各種招聘渠道方式的優劣，綜合對比分析及崗位所需人才的要求和標準，進行招聘渠道的選擇。要力求所選擇的招聘渠道從人才的數量、質量、速度、匹配性等方面能快速滿足用人的需要。

    3.招聘信息的擬定與宣傳準備。

    招聘信息的擬定通常包念五個方面的內容(A企業業務簡介B創始人及企業文化C企業顯著優勢D職位要求與標準E發展平臺與待遇)，使招聘信息對人才具有最大的吸引力，同時要善于借勢進行宣傳企業的愿景和目標，在做好招聘海報信息發布的同時，要準備好企業宣傳DVD、企業宣傳冊、企業特色產品、面試官名片等，以便求職者對企業有更直觀的認知，留下深刻印象。

    4.招聘前的相關資料、接待、測試準備。

    要擬定詳細的招聘工作計劃，其中必不少的是要做好相關招聘前的各項準備工作。如準備好：崗位說明書、A4紙、筆、會議室、面試間、休息間、電腦、企業資訊、接待人、茶水等，使各項工作準備就緒，責任到人，讓求職者來企業時產生好感，增強求職者的信心。

    5.面試官與面試題庫準備。

    根據所招聘的崗位要求和標準，有針對性的設計面試題庫，題目設計要符合四項原則(A考一考求職者基本功B了解求職者對崗位的專業功底C考一考求職者的反應應變與創新能力D題目設計的難易程度能滿足崗位考核所需)，同時還要就面試過程中所需用到的相關道具、產品、案例等做好準備，HR要成立面試小組，對各部門把關的面試官和主面試官要提前一周通知，爭取所招崗位的直接領導參與面試，以便迅速做出錄用決策。

    (二)招聘中三大細節掌控

    細節1：有效簡歷的篩選。

    招聘信息發布出去后，收到的電子或紙制簡歷與在招聘會上收到的簡歷統一進行匯總和分析比較后，對簡歷進行有效的篩選。簡歷篩選做好五看(A看基本面如性別、年齡、學歷、工齡等B看求職者資歷如職稱、學歷、資格證書等C看求職者崗位吻合度如：曾工作單位、工作期限、工作經歷、工作能力等D看求職動機如：崗位選擇、價值取舍、曾工作企業的企業文化、跳槽動機等E看求職者對崗位薪水待遇的要求)，從中找到符合崗位要求的求職者，通知面試。

     細節2：面試通知與接待。

    面試通知一般要提前3-5天，最好以電話當面邀約，以便求職者清晰地知道并做好面試準備。同時要將面試的地點、時間、交通方式、聯系人、面試相關準備等詳細情況告之求職者，以便對方能準時參加面試。求職者到企業來參加面試時，企業HR要準備好相關的接待人、茶水、座位、休息間、企業文化資料等，讓求職者感覺到企業工作的效率和水準，以增強企業在求職者心中的好印象。

    細節3：甄選的方法和面試過程把握。

    人才甄選的方式方法有很多，根據不同的崗位標準和要求，對通過筆試第一關的求職者進行行為測試和面試。一般：STAR行為面試法、文本筐、無領導化小組、角色扮演、情景模擬、現場演練、當面答辯等各種面試測評方式要組合使用，在面試時要設主面試官、副面試官，重要崗位最好要采用小組集體面試，在面試過程中首先要降低求職者心理壓力，然后根據面試提綱有條有序地進行提問和面試，注意掌控面試技巧和面試時間，減少面試官主觀印象，準確無誤地把準求職者的真才實學，將面試的結果和評分分數準確填寫在面試評估表上。

    (三)招聘結束后四項重要工作。

    招聘結束后，有四項重要工作都是需要HR去組織或親自完成的，必須到位。

    第一項工作是：面試結束后的集中錄用決策。

    HR要做好三點：A大家迅速決策;B70分求才法看優點，無原則性問題和錯誤可忽略C聽取用人部門直接領導人意見。大家妥善做出錄用決策。

    第二項工作是：背景調查。

    這往往是人力資源部門的工作，HR在做背景調查時，首先要看有無必要性，如有必要，在調查時要征得求職者的同意前提下進行，再調查求職者曾經工作的單位直接上司、部屬、同事、客戶等相關人員的評價，在調查時要注意措辭和方法，盡量能征得對方理解并支持。

    第三項工作是：錄用前薪資洽談與錄用通知發布。

    大多數企業薪酬有明確標準，但有些高級人才不一定能接受，需要進行相互溝通洽談。此項工作HR在進行時要盡量滿足求職者的需求，使求職者感到被認可和尊重是前提，不能草率完事。在達成一致協議時，重要崗位除了口頭通知入職者上班時間和報到方式外，最好頒發紅色聘書以示重示。

    第四項工作是：入職后的跟進工作。

    新員工入職后不是招聘工作的結束，應該對新員工做好人員認識引見、部門間走訪、崗位熟悉、崗位基礎培訓、相關制度熟悉學習、崗位師徒幫教工作展開、每周座談與心理了解等工作，使新入職員工能盡快適應所在崗位，了解企業，熟悉工作，早日進入角色，合格通過試用期，才算招聘工作的結束。