因為候選人有一份令印象深刻的簡歷而雇傭他，就像是因為喜歡說明的小冊子而買輛汽車。如果你不打開引擎蓋看下，那你就要小心了。你的新員工，下場可能如Fisker Karma牌汽車：看起來價值百萬美元的混合動力跑車，但行駛間的故障，卻讓工廠被迫停產，并開始尋求破產保護。

你在招聘時也要避開“檸檬”。這意味著只有良好基本信息的簡歷，像廣告一樣，不會告訴你全部的故事。

候選人的學歷、技能和經驗是吸引你注意的第一件事。當然，它會說明他為誰工作過、他熟悉那些技術、他管理過多少人。

但是，你無法在簡歷上，找到你真正需要的候選人素質，我把這些素質稱作“大腦”和“心臟”，也就是一個人能夠挑戰未知的本源，讓人展現智慧與判斷，并升華為團隊可貴的一部分。

“大腦”不僅指的是一個人的基本心理能量，這種智能指的是能夠結合書本智慧和街頭智慧的彈性思維。多元智能使你能夠探索未知的情境，并在許多相互矛盾得信息中得到洞見。。他能分辨值不值得冒險嗎？他能快速吸收知識并加以應用嗎？他有能與他人協作的社交智能嗎？

“心臟”是我對一系列候選人價值觀的速記，這是他賴以選擇和動作的信仰體系。他是否投入工作？他是否能應付艱難的挫折？是否勇于承擔和共享成果？即使疲憊不堪，也能在關鍵時刻扮演關鍵角色？

當你找到一個頂級的候選人，你會看到上述問題的答案，必然是肯定的。

然而，誘惑總在迫在眉睫招聘期限前出現：一個技能熟練的候選人，可以幫您解決眼前產品上市的問題。然而，如果你接受誘惑，把心力花在浮士德式的薪資談判，您很可能以短期的治標換來長久的失望。

要對候選人的性格和心態有更深一層的認識，最好的方法之一，就是執行徹底而能獲悉洞見的面試。