發布時間:2014-04-18 14:13:09
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幾個月前,我對我的團隊進行了一次績效考核。在這個過程中,我不斷地問自己:是什么激勵著人們去實現目標呢?在這些年來,我也就此問題詢問同事和朋友。我所收集的各類答案也體現了人們超越自我、勇攀高峰的真正原因。
我們直覺上的第一反應是:“人們之所以那么努力的去實現目標是因為他們想獲得他們的年終獎。”對此我不敢茍同。我所得出的結論是,盡管年終獎非常的重要,真正的動力來自于其他三個互不相同的因素:
1)聲譽:員工渴望與同事、朋友和家人分享他們的成功。
2)競爭:人們設法同組員競爭,他們希望知道他們的排名,了解自己比別人優秀還是差勁。
3)目標:正如我之前所說,如果人們在工作中有目標,他們的動力也明顯的更高。
這些發現同Daniel Pink的觀點相似。在他的著作《Drive》中,他提到了自主和目標是人們的源動力。至此,我的研究僅僅表明Daniel Pink的觀點是正確的。但是真正有趣的事實是,盡管大多數人認識到這三點因素的重要性,在緊要關頭我們還是僅用金錢來激勵那些高績效者。進一步來說,科學研究表明當使用金錢去激勵創造性的工作時,它的效果是適得其反的。
那為什么我們不去想一個另類的、打破傳統績效獎勵機制的、真正激勵人心的系統來激勵張三呢?如果我們將其績效工資游戲化會怎樣呢?我們將這個新的模型稱為“績效游戲”。
在開始前,我們需要重新定義“獎勵”這個詞。在這個新的“游戲”中,獎勵又兩部分組成:金錢獎勵和社交獎勵。讓我們來進行如下定義:
1)你的金錢獎勵將完全同公司目標相捆綁。當公司取得其財務或者提前設定的目標時,員工獲得金錢獎勵。當員工在社交獎勵部分表現突出時,將加快金錢獎勵增長速度。
2)你的社交獎勵與你的個人目標直接相關。社交獎勵將代表你的職位(聲譽),并被劃分到某個提前定義好的級別中(白金、金牌、銀牌??甚至木牌)。每個員工處于一個公司內公開的排名系統中,從而得知其所處級別(競爭)。員工通過累積積分來達到各個級別,通過實現個人目標、參與培訓課程、獲得同事認可、對公司目標和價值的貢獻等方式獲取積分。一旦你攢夠了積分,你就晉級到下一個級別。這些級別可以在升職、加薪中提供參考,最終也可以對金錢獎勵有著直接影響(加速或者減速),但社交獎勵需要被置于一個正確且獨立的位置上。
和任何社交游戲一樣,成果的訣竅在于你多快能獲得反饋,從而實現個人目標;同時,獲取的分值要以一個有效的方式來設計。
“績效游戲”背后的機制是將目標轉化成一個社交游戲,從而將內心的動力和績效獎勵同名譽緊緊捆綁在一起,而非金錢。金錢當然還是要參與其中的,但將不會是唯一的衡量方式了。因為是時候拋開金錢,考慮人們本性了。而或者你是否在玩游戲的過程中期待著回報?