發布時間:2014-05-19 14:38:23
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在各種行業和工作類型中,我們發現符合我們所謂生機勃勃的員工,其績效比所有員工的整體績效高出16%(據其經理所言),并且職業倦怠率比他們的同儕低125%(據他們自己所言)。他們對組織的忠誠度高出32%,對自己工作的滿意度高出46%.此外,他們的缺勤率低得多,看病的次數也少很多,這意味著為公司節省了醫療保健開支,并減少了工作時間的損失。
我們發現了生機勃勃的兩大要素。首先是活力(vitality):一種富有生氣、激情四射和興奮不已的感覺。充滿活力的員工能夠激發自己和他人的能量。通過讓員工感到自己每天從事的工作很有意義,公司會產生巨大的活力。
第二個要素是學習(learning):學到新的知識和技能而獲得成長。學習能夠賦予人們技術優勢和專家地位。此外,學習還能夠推動良性循環:正在培養自己能力的員工更有可能相信自己進一步成長的潛力。
這兩個要素共同發揮作用;缺了一個,另一個就不可能具有可持續性,甚至可能會損害績效。例如,學習能夠創造一時的動能;但是如果沒有激情的話,學習就會導致倦怠。你會問:我將如何利用自己學到的東西?為什么我應該堅持做這份工作?而只有活力的話——即使你很享受工作帶來的成就感——它也會慢慢消弭:如果工作不能給予你學習的機會,那你就只是不斷地重復做同樣的事情。
活力與學習的結合會造就既有工作成效又能想方設法成長的員工。他們的工作卓有成效,不僅因為他們成功地完成了公司今天期待他們做的事,也因為他們明白自己和企業前進的方向。簡而言之,他們煥發著勃勃生機,而且他們所創造的能量會傳染給他人。