發布時間:2015-11-14 10:24:00
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你能想象一家公司在進行產品投資、商業投資或是新興市場投資前不分析投資回報率(ROI)嗎?缺少ROI的分析,那企業就太掉以輕心了。郁悶的是,絕大多數公司竟然不對他們給員工的薪酬獎勵進行全面的投資分析,而這恰恰是公司最大的支出項目之一。
最近,我們對世界薪酬協會的成員進行了調查,結果發現,只有11%的公司正式評估了他們的薪酬機制。然而,有48%的參與者表示計劃在未來的兩到三年內,更加積極、頻繁地評估他們的薪酬機制。
評估薪酬投資回報率的好處
我們發現很多公司也有對薪酬機制進行小范圍的、間接的評估,但是大部分企業的評估方法缺乏連貫性。如果我們能更全面地評估薪酬機制的話,將會帶來以下收獲:
盡早發現薪酬機制推行中存在的問題,及時糾錯,避免資源浪費,避免其他損失。
得到必要的反饋,改進薪酬機制,應對不斷變化的商業環境。
讓落實薪酬激勵的管理部門負起責任
鼓勵員工和管理者參與測評,獲取反饋,做出改進,提高員工和管理者對薪酬機制的支持。
加強員工對薪酬價值、薪酬政策和薪酬項目的認識
我們還發現,比起HR和薪酬方面的專家,公司高管對于評估薪酬機制的投資回報率有更高的積極性和意識。高管通常更希望了解:
1. 薪酬是如何影響員工積極性和努力程度?
2. 薪酬機制怎樣和組織戰略和企業文化實現統一?
3. 薪酬機制和員工績效之間的關系?
4. 以及和競爭對手相比,公司的勞動力成本?
對薪酬投資回報率進行評估的常用方法
組織可以利用很多方法來評估薪酬機制的有效性。最常見的方法包括:
員工離職對話,或對已離職員工進行調研。(92%)
由經理提供的、非正式的薪酬機制有效性反饋(91%)
從專業調研機構處購買薪酬機制調研報告,和其他公司進行比較(89%)
由員工提供的、非正式的薪酬機制有效性反饋(88%)
從員工敬業度調查中獲取的整體反饋(85%)
然而,這些方法并不是都非常有效。購買薪酬機制調查報告(78%)被認為是最有效的方法。同時需要指出,盡管員工敬業度調研中關于薪酬獎勵的問題不多,但通過這種渠道獲得的整體反饋也被認為十分有效(62%)。
評估過程中的挑戰
評估薪酬機制有效性的過程中會存在很多挑戰。所有被調查者(包括公司高管、HR總監和薪酬專家)都認為缺乏資金、時間和資源是最主要的挑戰(75%)。缺乏合適的方法和經驗(比如不確定如何獲取真實可靠的信息)被認為是第二大挑戰(53%)。高級管理人員缺乏參與度和主動性(44%)以及懷疑薪酬機制評估的價值(38%)也是嚴峻的挑戰。令人吃驚的是,三分之一的被調查者不相信對薪酬機制進行評估能帶來可觀的價值。
所有調查結果都顯示,改進薪酬機制評估能帶來巨大的機會。高級管理人員有充分的理由進行相關評估。同時,他們需要認識到,評估應該是多維度的,比如,對觀點的評估和對結果的評估同樣重要。
組織應當運用多種方法來評估獎勵機制的有效性。評估過程應當遵循系統嚴謹的方法。為了進行有效的評估,評估者不僅需要對評估結果進行分析,看看是否達成了滿意的效果,還需要了解員工對于評估項目的看法,看看員工是否認為相關評估是必要、公正、并且有競爭性的,同時還要確保管理人員和普通員工都充分理解評估項目的目標、以及參與的方法。
絕大部分組織沒有讓員工(80%)或經理(60%)正式參與到獎勵機制有效性評估的項目中。也許,現在我們首先要做的,是讓員工和經理充分參與到相關項目中來,而不是僅僅在象牙塔里設計實施這些項目。