職位要求
崗位職責:
1、負責店鋪用戶對美容/護理/醫學類問題詢問解答及其他信息回復,跟進并促進訂單成交;
2、學習并掌握公司相關美容/護理產品知識,引導用戶進行購買及產品賣點講解;
3、對店鋪未付款訂單的催付跟進,包含不限于線上工具&電話等,提升銷售額;
4、負責店鋪訂單審核和按時發出,確保用戶訂單準時發出;
5、妥善處理店鋪用戶的問題咨詢和處理,包含不限于包裹查詢,產品使用等;
6、協助組長完成實時的話術更新和數據提供;
崗位要求:
1、本科及以上學歷;
2、抗壓能力強;
3、靈活性強。
護理類/醫學美容類優先