崗位職責:1、使用千牛、京麥等通訊,在線解答客戶問題,促成交易;2、負責客戶的訂單,對客戶訂單進行跟蹤處理;3、使用訂單系統,下載客戶訂單,做好訂單信息備注提交倉庫發貨;4、有問題的客戶訂單與同事每天工作交接好;5、接聽客人電話,對客人提出的異議要及時回復,消除異議;6、會處理售后問題,較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;7、完成主管安排的其他相關事務。職位要求:1、有上進心、責任心,對任何事情都有獨立的協調能力;2、為人誠墾,善溝通,勤奮,有良好的職業操守;3、比較沉穩,學習能力好,活潑開朗,有相關文職或者客服經驗優先;4、工作責任感強,細致,良好的團隊協作能力;5、熟悉淘寶、京東規則,了解網購流程,有一定網絡銷售技巧,能妥善處理各種售前問題。
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- 公司性質:集體企業
- 所屬行業:化工、橡膠、玻璃、塑料、涂料、化肥、化纖、石化、助劑、日化、潤滑油等
- 所在地區:廣東-廣州市-荔灣區
- 聯系人:劉經理
- 手機:會員登錄后才可查看
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工作地址
- 地址:廣東省廣州市荔灣區荔灣路97號德星樓